Teamleider Hospitality en Services

Ben jij een positieve, betrokken en mensgerichte teamleider die energie krijgt van gastvrijheid in de breedste zin van het woord? Vind jij het leuk om zichtbaar op de werkvloer te zijn, mensen te laten groeien en samen te bouwen aan een warme servicecultuur? Dan maken we graag kennis met je.

Hoe ziet jouw nieuwe werkplek eruit?
Eemhart is ontstaan uit de fusie van Amerpoort en Sherpa. Samen ondersteunen wij ruim 4.700 mensen met een verstandelijke beperking om zo prettig en zelfstandig mogelijk te leven. Dat doen we met circa 4.000 medewerkers en 1.200 vrijwilligers, verspreid over meer dan 350 locaties in Midden-Nederland.

Onze organisatie is volop in beweging. We werken aan toekomstbestendige zorg en ondersteuning, waarin cliënten zoveel mogelijk kunnen aansluiten bij het gewone leven. Dat vraagt om facilitaire dienstverlening die meebeweegt, ondersteunt en bijdraagt aan rust, voorspelbaarheid en kwaliteit in het dagelijks leven. Onze facilitaire omgeving is veelzijdig en uitdagend: van woon- en zorglocaties, dagbestedingslocaties en kantoorpanden tot complete woonparken met voorzieningen als zwembaden, een bakkerij, supermarkt en boerderij. Juist deze diversiteit maakt het werk interessant en vraagt om professionele, gastvrije en betrouwbare dienstverlening die de zorg optimaal ontzorgt.

Voor de afdeling Services zoeken wij een ervaren en verbindende Teamleider Hospitality & Services die vanuit facilitair perspectief zorgt voor een professioneel, herkenbaar en gastvrij eerste contactpunt. Gastvrijheid is binnen Eemhart in ontwikkeling. Jij helpt de teams hierin verdere stappen te zetten en tilt de gastvrijheid naar een hoger niveau. Met enthousiasme en vertrouwen geef je leiding aan een divers team van medewerkers.

Je rapporteert aan de Manager Facilitair en werkt nauw samen met jouw collega Teamleider Workplace & Logistiek en de Facilitair Conceptontwikkelaars. Samen vormen jullie de belangrijke schakel tussen visie en dagelijkse praktijk.

Wat mag je doen?
Je geeft leiding aan ongeveer 31 medewerkers die dagelijks het visitekaartje van Eemhart zijn. Denk aan receptie, servicedesk, kantoorservice, catering en kapsalon. Jij zorgt ervoor dat deze teams met plezier samenwerken, weten wat er van hen verwacht wordt en zich blijven ontwikkelen.

Je bent zichtbaar en benaderbaar. Met aandacht, duidelijkheid en vertrouwen bouw je aan een sterke servicecultuur. Je brengt structuur, helpt teams verder professionaliseren en ontwikkelt samen met hen gastvrijheid in houding, vaardigheden en werkwijze. Gastvrijheid wordt hierdoor een vanzelfsprekendheid en medewerkers zijn trots op hun werk.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan teams binnen receptie, servicedesk, kantoorservice, catering en kapsalon.
• Actief bouwen aan een positieve en herkenbare servicecultuur.
• Coachen en begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling en vakmanschap.
• Samen met de zorg bijdragen aan betekenisvolle dagbestedingen van cliënten.
• Zorgen voor continuïteit, kwaliteit en een efficiënte inzet van mensen en middelen.
• Professionaliseren en borgen van de beleving, werkprocessen en gastvrijheidsvaardigheden in de dagelijkse praktijk.
• Vertalen van beleid en dienstverleningsconcepten naar concrete uitvoering, samen met conceptontwikkelaars.
• Verantwoordelijkheid dragen voor personele inzet en budget binnen de afgesproken kaders.

Hoe waarderen wij jou?

• Een senior teamleiderrol met zichtbare impact binnen een maatschappelijke organisatie in ontwikkeling.
• Een bruto maandsalaris van min. €3.997,00 en max. €5.810,00 (FWG 60) bij een 36-urige werkweek volgens de CAO Gehandicaptenzorg.
• Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en het daadwerkelijk vormgeven van facilitaire vernieuwing.

Arbeidsextra’s die wij bieden bovenop het in de vacature genoemde salaris:

• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden, zo ontvang je naast de standaard 8% vakantiegeld een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Eemhart heeft een eigen online Leerplein waar je volop gratis kunt bijscholen voor competenties die bij jouw functie horen.
• Naast het wettelijk geregelde vakantieverlof (144 uur naar rato van je dienstverband) ontvang je een extra verlof budget (balansuren) van 57 uur (bij een fulltime werkweek).
• Eemhart heeft een uitgebreid Meerkeuze arbeidsvoorwaarden (MKA-regeling): zoals fiscale korting bij aanschaf van bijvoorbeeld een smartphone, laptop en/of elektrische fiets, Bol.com, Coolblue bon, sportabonnement.

Wat breng je mee?
Je bent een enthousiaste, mensgerichte en servicegedreven teamleider. Je houdt van dynamiek, bent graag aanwezig op de werkvloer en krijgt energie van het begeleiden en laten groeien van mensen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende belangen en weet samenwerking tussen zorg, facilitair en services op een prettige manier vorm te geven. Je voelt je thuis in een organisatie die in beweging is en waar nog gebouwd wordt.

We zoeken iemand die:

• Beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring heeft met leidinggeven binnen facilitaire dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring heeft in een gastvrije, servicegerichte omgeving en dit weet te vertalen naar teams in ontwikkeling.
• Overzicht houdt, prioriteiten stelt en verbeteringen praktisch weet door te voeren.
• Benaderbaar is en een positieve mindset heeft.
• Communicatief sterk is en makkelijk verbinding maakt.
• Met plezier meebouwt aan een organisatie in ontwikkeling.

Nog vragen of direct solliciteren?
Wil jij met jouw ervaring en ideeën bijdragen aan toekomstbestendige facilitaire concepten die écht het verschil maken voor cliënten en medewerkers van Eemhart? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Neem gerust contact op met onze recruiter Vanessa van der Vlies contactinformatie voor vragen over de procedure en functie.

Deze vacature heeft geen sluitingsdatum Zodra we de juiste match gevonden hebben sluiten we de vacature.