Klantadviseur, Bestuursbureau, Huizen

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als klantadviseur? Wil jij werken waar geen dag hetzelfde is? Dan biedt Vivium jou een kans binnen een informele en klantgerichte organisatie die volop in ontwikkeling is het beste uit jezelf te halen. Bij ons krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid en kun je je talenten blijven ontwikkelen.

Vivium Zorggroep is dé zorgspecialist in de regio Gooi en Vechtstreek en Amsterdam-Zuid. Nieuwsgierig naar wat wij doen? Kijk op https://ikwilwerkenbij.vivium.nl/vacatures-bestuursbureau-huizen en maak alvast kennis met het Vivium Bestuursbureau in Huizen. Dit is de werkplek van waaruit jij je werkzaamheden doet.

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Klantadviseur voor 24 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur informeer en adviseer je (potentiële/toekomstige) cliënten die ten aanzien van wonen in een psychogeriatrie (PG) woonlocatie of zorgeloos wonen (ZW) locatie terecht komen.

Je ondersteunt nieuwe cliënten en hun relaties bij het inventariseren van de hulpvraag, informeert hen over de mogelijkheden die Vivium te bieden heeft op de verschillende locaties en maakt hen wegwijs in de relevante regelgeving met betrekking tot indicatiestelling en financiering.

1. Je bent klanthouder en draagt verantwoordelijkheid voor alle cliënten op de wachtlijsten met een indicatie.
2. Je regelt, indien nodig, overbruggingszorg en plaatsing op locatie.
3. Je treedt handelend op in acute situaties.
4. Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het beleid ten aanzien van wachtlijstbeheer.
5. Je verzorgt de schriftelijke en mondelinge communicatie richting diverse verwijzers en (familie van) cliënten.
6. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor dossieropbouw van de cliënt.
7. Gelukkig hoef je dit niet alleen te doen, maar doe je dit samen met je collega klantadviseurs.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over HBO werk en denkniveau met bij voorkeur een studieachtergrond in de medische, sociale of verpleegkundige richting;
• Kennis van de (ouderen) zorg en thuiszorg is een pré;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan vakinhoudelijk informatie overdragen aan andere disciplines. Representativiteit is hierbij van groot belang;
• Je bent computervaardig en hebt o.a. ervaring met Word, Excel, PowerPoint, Outlook en internet;
• Kennis van de applicaties die bij Vivium gebruikt worden is een pré, Pluriform, Ysis, Zorgdomein en extern Point, Verwijshulp, CIZ- Portero;
• Je bent klantgericht, hebt empathisch vermogen, je bent geduldig (ook in hectische situaties) maar ook een echte doorpakker;
• Nauwkeurigheid en integriteit is van groot belang;
• Je hebt vervoersmogelijkheden om naar de locaties te kunnen reizen;
• Voldoe je niet aan alle functie-eisen maar ben je wel gemotiveerd om de functie je eigen te maken dan nodigen wij je uit om te reageren;
• Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor benoeming.

Wat mag je van ons verwachten?

• Je wordt beloond met een salaris van maximaal € 4.370,94 bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO VVT in FWG 50, inschaling op basis van ervaring;
• Een uitdagende functie binnen een organisatie waar je nooit uitgeleerd bent;
• Behalve vakantiegeld, ook een eindejaarsuitkering in november;
• Een contract voor de duur van een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

We zijn trots op #teamvivium en dat laten we graag blijken!

Als Vivium collega profiteer je dan ook van een uitgebreid pakket aan Vivium Voordelen.
Zo kun je bijvoorbeeld een elektrische scooter, e-bike, fiets, laptop/tablet of fitness abonnement met belasting- en/of inkoopvoordelen kopen!
Ook krijg je een aantrekkelijke reiskostenvergoeding (beter dan de CAO!), korting op uitstapjes en de mogelijkheid tot leasen van een e-bike of auto.
Check Vivium Voordelen voor een overzicht van alle Vivium Voordelen. De keuze is aan jou!

Enthousiast? Mooi: we horen graag van je! Neem voor meer informatie contact op met Afdeling Klantadvies, telefoon contactinformatie of mail naar werkenbij@vivium.nl.  
Solliciteren kan via onderstaande button. Reageer vandaag nog en misschien ben jij binnenkort wel onze nieuwe collega!

Een interne re-integratie- en herplaatsings-kandidaat gaat voor op een andere interne kandidaat. Om misverstanden te voorkomen worden re-integratie/herplaatsingskandidaten verzocht in de brief duidelijk hun status aan te geven.