Servicedesk medewerker

Parnassia Groep zoekt voor de ICT Servicedesk in Den Haag een ICT Servicedesk medewerker

Vind jij het ondersteunen van ICT vragen en storingen het leukste wat er is en heb je 1 jaar werkervaring op het gebied van ICT-klant ondersteuning? Lees dan verder.  

Wat ga je doen:

• in een mixed team hou jij je o.a. bezig met het support van Exchange, Citrix Workspace, mailbox issues, Microsoft office en gebruikers accounts etc., in een 600 applicaties groot landschap;
• registreren van incidenten en verzoeken in Topdesk.
• bieden van oplossingen of doorverwijzen naar de juiste afdeling of specialist indien nodig;
• beantwoorden van de telefoon en andere vormen van communicatie van onze collega’s die ondersteuning nodig hebben.

Dit ben jij

• minimaal een afgeronde relevante MBO+ opleiding;
• minimaal 1 jaar ervaring in het vakgebied, met name op het gebied van Microsoft-producten;
• je hebt kennis van en/of bent ITIL 3 of hoger gecertificeerd;
• ervaring in het gebruik van TOPdesk is een pré.

Het natrekken van referenties en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden

Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao ggz. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 28-36 uur per week uur per week. je krijgt een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt minimaal € 2387,- en maximaal € 3541,- (FWG 39/40) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur. Ook wordt een 13e maand uitgekeerd. De centrale locatie is Johanna Westerdijkplein 1 Den Haag (2 minuten lopen vanaf Den Haag HS).

Werken bij Parnassia Groep

De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. 

Interesse?

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze recruiter, Denise Naber, via contactinformatie en voor inhoudelijke vragen over de functie neem dan contact op met team Recruitment, via contactinformatie . Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.