Zorginhoudelijk Klantadviseur GGZ

Jij maakt concreet het verschil voor de cliënten! Dankzij jouw kennis van de GGZ en organisatorisch talent geef je het juiste advies, los je problemen op en wordt langdurige zorg correct en tijdig geleverd.

Dit is wat je gaat doen

Bij VGZ werken wij net even anders dan anders. Wij staan voor Zinnige Zorg; betere zorg tegen lagere kosten. Een doel waar ons hart iedere dag sneller van gaat kloppen. Als Zorginhoudelijk klantadviseur GGZ help jij cliënten verder door middel van jouw advies aan zorgaanbieders, cliënten én mantelzorgers op het gebied van Langdurige zorg.

Als Zorginhoudelijk klantadviseur help jij cliënten en mantelzorgers onder andere bij de keuze van een zorgaanbieder en eventueel bij het opstellen van een gedegen zorgplan. Je beoordeelt deze zorgplannen en complexe casuïstiek. Bovendien maak jij je sterk voor het op tijd leveren van zorg en monitor jij wachtlijsten van zorgaanbieders. Je achterhaalt de oorzaken van deze wachtlijsten en controleert of protocollen en richtlijnen goed opgevolgd worden door zorgaanbieders. Vanuit jouw vakkennis toets je daarnaast de noodzaak van bemiddeling, je kijkt daarbij naar de wens van de cliënt en je houdt rekening met het zorginhoudelijk en financieel beleid. Ook kijk jij indien een cliënt nog niet opgenomen kan of wil worden, samen met zorgaanbieders naar andere mogelijkheden. Jij bent degene die adviseert over de inzet van zorg.

Met jouw kennis en expertise vanuit de praktijk weet je tot de kern door te dringen en bijvoorbeeld ook te bepalen wanneer er behoefte is aan meer dan geïndiceerde zorg. Hiervoor ga jij op onderzoek uit, neem je contact op met zorgaanbieders. Vanuit verschillende invalshoeken weet jij zorgaanvragen te belichten.

Voor de juiste ondersteuning van cliënten, naasten en zorgaanbieders is het noodzakelijk dat je samenwerkt. Zowel met je eigen team als afdelingen zoals Zorginkoop en PGB. Maar ook met het CIZ, zorgaanbieders en andere ketenpartijen heb je nauw contact. Het opbouwen en onderhouden van een sterk relatienetwerk is dan ook een logisch onderdeel van je werk. Samen maken jullie de zorg beter. In alles wat je doet is veel ruimte voor jouw vakkundigheid, talent en initiatieven. Je neemt dan ook deel aan verbeterprojecten van onze processen en draagt bij aan vergroting van onze kennis over de kwaliteit en beschikbaarheid van langdurige zorg.

Dit breng je mee

Je bent betrokken bij wat je doet en laat je niet snel uit het veld slaan. Ondanks dat je soms te maken krijgt met emotioneel geladen vragen, weet je de balans te bewaren tussen dienstverlening en zakelijkheid. Op momenten dat de druk op loopt, houd jij je staande. Voor iedere zorgvraag probeer je tot een creatieve, maar efficiënte oplossing te komen. Hierbij begrijp jij dat maatwerk leveren essentieel is.

Jouw communicatieve vaardigheden en sensitiviteit zet je zowel intern als extern in en je bouwt snel een (zorg)netwerk op. Je bent een teamplayer, vindt het geen probleem om collega’s feed forward te geven en kunt snel schakelen. Tot slot ben jij je bewust van het feit dat we een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben, terwijl we opereren in een steeds veranderend werkveld. Dit is voor jou geen probleem, want je gaat altijd voor kwaliteit en volgt de ontwikkelingen en innovatie in het zorgveld op de voet. Kortom, je bent zinnig bezig!

Verder beschik jij over:

• verpleegkundige of zorginhoudelijke (para)medische opleiding op HBO niveau;
• ervaring met de GGZ door werk of opleiding;
• minimaal 3 jaar werkervaring in de gezondheidszorg;
• kennis van de Wet Langdurige Zorg, Zorgverzekeringswet, WMO, Jeugdwet en de actuele sociale kaart van de regio;
• ervaring als aanspreekpunt voor zowel interne als externe belanghebbenden is een pré.

Heb je een arbeidsbeperking en voldoe je aan de minimale eisen? Dan stimuleren we je om op deze vacature te reageren.

Draag ook bij aan Zinnige Zorg

Vanaf je eerste werkdag als Zorginhoudelijk klantadviseur bij Coöperatie VGZ, ben je onderdeel van organisatie die werkt aan zinnige zorg. Dat is betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten. Zo wordt de zorg elke dag beter en blijft deze ook in de toekomst toegankelijk en betaalbaar.

Stel jij jezelf elke dag de vraag: hoe kan het morgen beter dan vandaag? Wij ook! Daarom helpen wij je graag bij het realiseren van jouw doelen. Zinnig zijn, is kritisch zijn. Hiervoor durven we gewoontes en patronen te doorbreken. Blijf jezelf ontwikkelen, toon lef en maak samen met ons het verschil. Alleen zo geef je vorm aan jouw toekomst.

Jouw sollicitatie

Ben jij op zoek naar een adviserende rol op het gebied van Geestelijke gezondheidszorg? En wil jij hierdoor een bijdrage leveren aan de Zinnige Zorg strategie van VGZ? Solliciteer vandaag nog via onderstaande knop. Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Britt Scheres, Recruiter bij Coöperatie VGZ.